www.calm.nl

Privacy verklaring

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Daarom hebben wij dit Privacy Statement waarin staat hoe er wordt omgegaan met uw (persoons)gegevens.

Privacy

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten van ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites of bronnen. Door het gebruik van www.calm.nl erkent u ons privacybeleid te accepteren. Onze website respecteert de privacy van alle bezoekers en zorgt ervoor dat alle (persoonlijke) informatie die u ons geeft, zal worden behandeld op een strikt vertrouwelijke manier.

Hoe gebruiken we de verzamelde gegevens?

Communicatie en beveiliging

Wanneer u via onze website berichten naar ons stuurt zullen deze beveiligd worden. Soms zullen we vragen om uw (persoonlijke) gegevens wanneer dit relevant is. Dit stelt ons in staat om uw vragen en verzoeken te beantwoorden. We versleutelen de informatie die via www.calm.nl wordt verstuurd met een SSL-certificaat. Uw berichten en gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server van ons of die van een derde partij waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben. Wij zullen uw (persoonlijke) gegevens niet combineren met andere gegevens.

Doel

Wij verzamelen en gebruiken de informatie niet voor andere doeleinden dan beschreven in ons Privacy Statement, tenzij we uw toestemming om anders te doen hebben ontvangen.

De verschillende doeleinden voor het verzamelen van uw gegevens:

• Om u op een juiste manier te woord te kunnen staan

• Het registreren en afhandelen van uw aanmelding via de cursus agenda

• U een e-mailbevestiging te sturen van de cursus agenda

• Om goederen en diensten bij u af te leveren

• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

• Voor de certificering en her-certificering van cursisten voor de instructielessen of workshops

• Voor facturatie

• Algemene bezoekgegevens bijhouden voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website om de website te verbeteren door middel van Google Analytics.

Wij zullen uw gegevens niet verstrekken aan andere partijen. In sommige gevallen worden uw gegevens intern gedeeld, maar onze medewerkers hebben een overeenkomst getekend om de vertrouwelijkheid van uw (persoonlijke) gegevens te respecteren.

Aanpassingen

Dit privacybeleid is afgestemd op de huidige status van www.calm.nl. Aanpassingen of wijzigingen op onze website kunnen leiden tot veranderingen in het privacybeleid. Dus raden wij u aan ons privacybeleid regelmatig te lezen.

Uw (Persoonlijke) gegevens

Uw gegevens bewaren we voor het doel van de juiste werking van onze website en voor statistische doeleinden. Wij bieden bezoekers de mogelijkheid om (persoonlijke) gegevens die u ons heeft verstrekt te bekijken, wijzigen of verwijderen. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op deze website.

De gegevens die wij verzamelen:

• Naam (voornaam, voorletters en achternaam)

  Om een dienst uit te kunnen voeren.

• Geslacht

  Om u aan te kunnen spreken.

• Adresgegevens (straat huisnummer, postcode, woonplaats, land)

  Voor het verzorgen van certificaten, diploma’s en/of pasjes voor cursus of workshop.

• E-mailadres

  Voor correspondentie of bevestigingsmail voor diensten te sturen.

• Uw telefoonnummer

  Voor correspondentie.

• IP-adres (zakelijk)

  Calm gebruikt de IP-adressen enkel om te achterhalen welke organisaties en bedrijven de websites van Calm bezoeken.

• Werklocatie

  Om dienst uit te kunnen voeren.

• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via het door u ingevulde contactformulier of telefonische correspondentie.

  Voor een gerechtvaardigd belang ter uitvoering van een dienst.

Aanpassen of verwijderen communicatie

Als u wilt dat uw (persoonlijke) gegevens worden gewijzigd of om deze uit onze bestanden te laten verwijderen, dan kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op deze website.

Hoelang worden uw gegevens bewaart?

Calm Veiligheidsadviesbureau verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Calm Veiligheidsadviesbureau bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, dan wel op grond van de wet is vereist.

Wanneer er een overeenkomst tot stand is gekomen worden de gegevens verwijderd na verstrijken van de wettelijke termijn of na beëindiging van de overeenkomst. Wanneer er geen dienst of overeenkomst tot stand komt worden de gegevens direct verwijderd.

Uw IP-adres (zakelijk) wordt tot maximaal 2 jaar bewaard. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Aanpassen of uitschrijven nieuwsbrief

Wij versturen geen ongevraagde e-mails of nieuwsbrieven. Onderaan iedere e-mailing of nieuwsbrief vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Cookies www.calm.nl

www.calm.nl maakt gebruik van cookies om u beter van dienst te zijn. Cookies zijn kleine bestanden die uw voorkeur tijdens het surfen onthouden en opslaan op uw eigen computer. De informatie die de cookies verzamelen zal worden opgeslagen op een beveiligde server van ons of die van een derde partij waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben. Als u onze website optimaal wilt gebruiken, dan is het nodig dat u onze cookies accepteert.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we voldoen aan de privacywetgeving. Heeft u vragen over ons privacybeleid, neem gerust contact met ons op via de contactpagina op deze website.

Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Op basis van een overeenkomst of in de aanloop tot het sluiten van een overeenkomst

• Vanwege wettelijke verplichtingen

• In verband met een gerechtvaardigd belang

Calm Veiligheidsadviesbureau mag ook persoonsgegevens verwerken in het kader van een gerechtvaardigd belang. Echter, mag er geen onevenredige inbreuk gemaakt worden op uw privacy. Zo gebruikt Calm Veiligheidsadviesbureau bijvoorbeeld uw contactgegevens om u uit te nodigen voor instructielessen en workshops en andere diensten. Hebt u daar bezwaar tegen, dan kunt u ons dat laten weten via (013) 533 61 29 of info@calm.nl.

Bijzondere- en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@calm.nl, dan verwijderen wij deze informatie. Onze website en/of dienst verzamelt geen gegevens over kwetsbare personen of gegevens van zeer persoonlijke aard.

Delen van persoonsgegevens met derden

Calm Veiligheidsadviesbureau verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Calm Veiligheidsadviesbureau blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij maken gebruik van een derde partij voor:

• Het verzorgen van certificaten, diploma’s en pasjes

• Het verzorgen van de internetomgeving voor aanmelding cursussen

• Het verzorgen van de financiële administratie

• Het verzorgen van cursusmateriaal

Enkele derde partijen waar wij gebruik van maken:

• Nederlands Instituut voor Bedrijfshulpverlening (NIBHV), tevens is Calm Veiligheidsadviesbureau keurmerkhouder (004)

• Nederlandse Reanimatieraad (NRR)

• Het Oranje Kruis

• Kenniscentrum Kraamzorg (KCKZ)

• Google Analytics

Calm Veiligheidsadviesbureau gebruikt Google Analytics om bij te houden hoe www.calm.nl wordt gebruikt. De informatie die dit oplevert wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.

Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. Google gebruikt de informatie om bij te houden hoe de websites gebruikt worden en om rapporten over de websites te kunnen verstrekken aan Calm Veiligheidsadviesbureau. Google kan deze informatie aan derden verschaffen wanneer Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Calm Veiligheidsadviesbureau heeft hier geen invloed op. Calm Veiligheidsadviesbureau geeft Google geen toestemming om Analytics-informatie die www.calm.nl oplevert, te gebruiken voor andere Google-diensten.

www.calm.nl

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Uw rechten

Calm Veiligheidsadviesbureau respecteert uw rechten conform de AVG. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, intrekken van toestemming, bezwaar en gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens sturen naar info@calm.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen u te identificeren. Dit dient ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Klacht

Krijgt u de indruk dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd, zijn er aanwijzingen van misbruik of wilt u graag meer weten over de beveiliging van de door Calm Veiligheidsadviesbureau verzamelde persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@calm.nl. Wij kijken graag samen met u naar een mogelijke oplossing.

Bent u niet tevreden over de wijze waarop Calm Veiligheidsadviesbureau met uw persoonsgegevens omgaat? Dan wil Calm Veiligheidsadviesbureau u erop wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

www.calm.nl is een website van Calm Veiligheidsadviesbureau. Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Dan beantwoorden wij deze graag voor u. U kunt ons hierover bereiken via het telefoonnummer (013) 533 61 29 of stel uw vraag via info@calm.nl